陕投康养： 以奋斗姿态攻坚开局，以匠心服务再攀新高

新春启新程，实干开新局。刚刚过去的春节假期，陕投康养白鹿溪谷国际颐养中心迎来运营以来接待量最大、服务场景最丰富、社会反响最好的新春“开门红”。从腊月廿八到正月初七，短短10天内累计服务长者及家属近千人次，长住、试住、旅居、家属探望多场景高效协同运行，交出了一份年味浓、服务精、口碑佳的新春答卷，为公司2026年高质量发展打响匠心开篇之战。

运营指标创新高，营销攻坚见成效

春节期间，白鹿溪谷多项运营指标刷新纪录，康养服务品质与品牌营销成效实现双向提升。

节日期间，颐养中心康养服务热度持续攀升，10天内日均服务在住长者超400人，临时入住人员日均超150人，探亲家属累计近500人。细致的康养服务和温馨的居住氛围，赢得了长者及家属的称赞。营销团队精准发力，组织开展“新春嘉年华”活动，非遗变脸、打铁花、火壶表演等特色民俗节目轮番上演，让长者在欢声笑语中感受浓浓年味；聚焦客户维系与品牌传播，专项回访既往客户，深度维系月住客户，用真诚与专业持续深化客群链接；推出除夕主题短视频，传播量和转发量节节攀升，有效扩大陕投康养品牌影响力与市场曝光度。

全员坚守显担当，凝心聚力开新局

新春团圆时，坚守正当时。公司全体员工以岗为家、协同发力，共同演绎着一幕幕温情守护的动人画面。

秦达地产锚定营销去化目标，坚守“春节服务不停歇”承诺，采用线上线下全域联动模式，以攻坚姿态打响营销开局战；新理城综合养老服务中心深耕照护服务一线，用心做好长者日常照护与生活帮扶，用温情守护长者新春安康。作为养老服务主阵地，白鹿溪谷全员上阵、同向发力：餐饮团队全员坚守岗位，开设7个餐厅，全力保障日均500人的用餐需求；护理部实行24小时轮班值守，巡查、照护、应急处置全程在线、一刻不松；医疗部门诊常态化开放，妥善处置2起紧急送医事件，用专业力量为长者生命健康保驾护航；生活管家全程在岗、贴心服务，娱乐治疗师精心策划开展55场文娱活动，让长者们在欢乐氛围中度过一个祥和暖心的春节。

严守安全强保障，用心服务护长者

安全是养老服务的底线，更是不可逾越的责任红线。公司始终将长者生命财产安全放在首位，全方位筑牢安全防护网。

公司提前制定春节安全应急预案，备足配齐应急物资，组织员工开展了养老机构针对性应急演练，尽最大能力保障长者生命安全。严格执行“领导带班、中层值班、一线24小时值守”三级联动制度，带班领导靠前指挥、统筹调度，值班人员每2小时对长者居室、公共区域、消防设施、水电管网、餐饮后厨等区域开展全面巡查，即查即改、闭环管理，坚决杜绝养老安全隐患。医疗、护理、后勤、安保各部门紧密协同、高效联动、形成安全防控合力，构建起全方位、立体化养老安全管理体系。针对春节期间人员流动增多、探亲探访频繁等特点，从严做好入园登记、健康监测、安全引导等工作，从源头防范化解各类风险隐患，确保养老服务管理规范有序。春节期间，公司未发生任何安全事故，整体运营平稳有序，交出了一份安全稳定、群众满意的发展答卷。