陕西日报：国金物业下的205所社区 服务更贴心 生活更舒心

205所社区有居民2000多人，其中老年人800多人。近年来，社区不断探索创新，延伸管理链条，提升服务水平，开设图书阅览室、书画室、多功能活动室等场所，成立书法协会、秧歌队、乒乓球队等，丰富老年人的精神文化生活。社区与物业公司共建“红石榴驿站”议事平台，组建“红管家服务队”，变“坐等上门”为“主动接访”，及时解决群众“急难愁盼”问题。

每周一和周三下午，西安市雁塔区电子城街道205所社区的多功能活动室内，都会传出阵阵歌声。这支平均年龄超过60岁的合唱团，成员个个精神矍铄、歌声嘹亮，他们唱出了健康与快乐，也唱出了对美好生活的热爱。

“如今，合唱团已经发展了55名成员，其中不少是独居老人。大家在一起聊天、唱歌，越唱越年轻、越唱越开朗，晚年生活充实又精彩。”合唱团团长段小爱说，社区开放了多功能活动室作为合唱团的排练场地，有时还会邀请专业的声乐老师前来指导，让喜欢唱歌的老人有了展示风采的“舞台”。

合唱团成了丰富群众文化生活的“骨干力量”，社区里各种文艺汇演都能看到他们的身影。“现在大家不愁吃穿，对精神文化生活的追求也更高了。”段小爱说，不仅是合唱，社区老年活动中心里，每天都有丰富多彩的活动上演，书法比赛、乒乓球比赛、扭秧歌，活动一场比一场热闹、一场比一场精彩。

205所社区有居民2000多人，其中老年人800多人。社区党支部书记于珍告诉记者，近年来，社区不断探索创新，延伸管理链条，提升服务水平，开设图书阅览室、书画室、多功能活动室等场所，成立书法协会、秧歌队、乒乓球队等，丰富老年人的精神文化生活。

最近，苗天义老人每天都会到正在改造提升的社区体育场转转。改造后，这里的运动场地和健身器材将焕然一新，成为居民锻炼休闲的好去处。“之前体育场部分器械损坏、年久失修，路面也积水易滑，我们把这件事反映到‘红石榴驿站’。很快，体育场的改造升级工作就提上了日程。”苗天义说。

苗天义所说的“红石榴驿站”，是205所社区打造的居民议事平台。为了畅通群众诉求反映与沟通渠道，及时解决群众“急难愁盼”问题，社区与物业公司共建“红石榴驿站”议事平台，组建“红管家服务队”，变“坐等上门”为“主动接访”，并在每周三设立固定“接访日”，面对面倾听群众呼声，回应群众诉求。

小到楼道灯泡不亮、家中漏水、下水道堵塞等问题，大到暖气管网的二次翻修、电梯加装民意调查、卫生服务站改建项目等，一件件关乎群众切身利益的民生实事，都通过“红石榴驿站”得到了妥善处理，让有事好商量成为常态，也让为民服务更有温度。

在这个社区大家庭里，一个都不能落下。针对社区的空巢老人、孤寡老人、残疾人等困难群体，205所社区启动“点亮红心”一对一帮扶项目，列出帮扶清单，建立台账，由党员干部和网格员定期开展走访慰问、认领“微心愿”等服务，用爱与奉献点亮困难群众的生活。

“社区服务需要更多创新与智慧。我们将不断延伸服务触角，提升服务能力，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让每个人都能在这个大家庭中感受到温暖和幸福。”于珍说。